O Portal do Cliente desenvolvido pela Spinus no Experience Cloud oferece uma plataforma personalizada, segura e acessível, permitindo que seus clientes acessem informações importantes a qualquer hora. Através desse portal, é possível centralizar dados como status de pedidos, histórico de interações e documentos, proporcionando uma experiência autônoma e intuitiva. Além disso, sua empresa pode criar áreas exclusivas para diferentes tipos de clientes, tornando o atendimento mais segmentado e eficiente.

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A Spinus utiliza o Experience Cloud para integrar automações que otimizam a experiência do cliente e aumentam a eficiência operacional. Por exemplo, os clientes podem abrir e acompanhar tickets de suporte diretamente no portal, e as informações são automaticamente atualizadas, garantindo agilidade e precisão. Isso reduz o tempo de atendimento, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas e estratégicas.

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Com mais de 10 anos de experiência em Salesforce, a Spinus assegura que seu portal seja seguro, estável e escalável. Implementamos as melhores práticas de segurança, como autenticação de múltiplos fatores e criptografia, para garantir que as informações dos seus clientes estejam protegidas. Ao escolher a Spinus, você conta com uma solução robusta que melhora o